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Libro de Reclamaciones

Si tienes un reclamo o una queja sobre nuestros servicios, regístralo aquí. Es un derecho tuyo y no necesitas ser alumno para ejercerlo.

1. Identificación del consumidor
2. Identificación del bien contratado

Ej.: 150.00. Solo números; para centavos usa punto o coma.

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Tipo de presentación (obligatorio)

Cuenta qué ocurrió, cuándo y con quién hablaste. Hasta 1500 caracteres.

Qué solución esperas, por ejemplo una corrección, una devolución o una disculpa.

Al enviarla recibirás el número de tu hoja de reclamación y un resumen para imprimir.